Fragt & levering

Hos DanesWell bestræber vi os på at sende din ordre så hurtigt og sikkert som muligt.

Leveringstid

Ordrer afsendes normalt inden for 1–3 hverdage.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackingoplysninger, så du kan følge pakken.

Leveringstiden kan være længere i forbindelse med weekender, helligdage, kampagner eller perioder med ekstraordinært mange ordrer.

Fragtpriser

Vi tilbyder fri fragt på ordrer over 499 kr.

På ordrer under 499 kr. fremgår den aktuelle fragtpris tydeligt i checkout, inden du gennemfører dit køb.

Leveringsområde

Vi leverer som udgangspunkt til adresser i Danmark.

Tilgængelige leveringsmetoder og eventuelle pakkeshops vises ved checkout.

Tracking

Når din ordre er pakket og overdraget til fragtfirmaet, sender vi trackingoplysninger til den e-mailadresse, der blev anvendt ved bestillingen.

Der kan gå lidt tid, før tracking bliver opdateret hos fragtfirmaet.

Forkert leveringsadresse

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsoplysningerne er korrekte.

Hvis du opdager en fejl i adressen, skal du kontakte os hurtigst muligt. Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi forsøge at rette oplysningerne.

Vi kan ikke garantere, at en adresse kan ændres, efter pakken er afsendt.

Ikke-afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes inden for fragtfirmaets frist og derfor returneres til os, kan eventuelle ekstra fragtomkostninger i forbindelse med returnering eller genforsendelse blive fratrukket eller opkrævet.

Forsinkede eller bortkomne pakker

Når pakken er overdraget til fragtfirmaet, kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser, som ligger uden for vores kontrol.

Hvis din pakke ikke er ankommet inden for rimelig tid, bedes du kontakte os. Vi hjælper gerne med at undersøge forsendelsen hos fragtfirmaet.

Beskadiget pakke

Hvis pakken eller varen er beskadiget ved modtagelsen, anbefaler vi, at du:

• tager billeder af emballagen og varen

• gemmer emballagen

• kontakter os hurtigst muligt med dit ordrenummer og billeder

Så hjælper vi dig videre.

Forudbestillinger

Ved produkter solgt som forudbestilling vil den forventede leveringsperiode fremgå af produktsiden.

Hvis din ordre indeholder både lagervarer og forudbestillingsvarer, kan ordren blive sendt samlet, når alle varer er på lager, medmindre andet er oplyst.

Kontakt

Har du spørgsmål til levering eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte DanesWell kundeservice.

DanesWell.dk